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湖北日报客户端讯（通讯员 陈梦蝶）6月26日下午3点，在湖北银行长阳支行的营业大厅门口一位戴草帽的老人徘徊许久。

经湖北银行长阳支行工作人员询问得知，老人家中意外失火，原本用旧报纸包着藏着的8000多元现金不幸损毁，希望他们能帮助其进行兑换。

工作人员迅速行动，一点点地将黏在一起的钞票剥离开来、摊平、晾干，擦拭。由于部分钞票炭化严重，无法通过专业兑换仪器鉴别，只能凭手工对剩余票面进行清理，鉴别真伪。为确保准确，湖北银行长阳支行紧急联系了上级行金库和现金专岗人员予以协助，通过视频和拍照，将每张残损币的细节一一标号并拍照留底。经过一个多小时的努力，本着应兑尽兑的原则，最终为老人挽回一半损失，兑换完成4000元，老人也向他们表达了感谢。

等待兑换期间，工作人员还就如何妥善保管现金，如何防止电信诈骗等金融安全小常识向老人做耐心宣讲。

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